١. من نحن
Algerbot هي منصة تتيح للتجّار في الجزائر ربط صفحاتهم على فيسبوك ماسنجر وانستغرام لاستقبال الطلبات آلياً. جميع البيانات المذكورة في هذه السياسة تُجمع وتُعالج في إطار تقديم هذه الخدمة.
٢. البيانات التي نجمعها
- بيانات التاجر: الاسم، رقم الهاتف، معلومات صفحة فيسبوك أو حساب انستغرام المرتبط، كلمة مرور لوحة التحكم (مخزّنة بشكل مشفّر).
- بيانات المنتجات: أسماء المنتجات، الأسعار، والصور التي يرفعها التاجر.
- بيانات الزبائن: الاسم، رقم الهاتف، والعنوان الذي يُدخله الزبون عند إتمام الطلب داخل المحادثة.
- إثباتات الدفع: صورة وصل التحويل (CCP أو BaridiMob) التي يرفعها التاجر عند تجديد اشتراكه.
- بيانات تقنية محدودة: معرّف المحادثة على ماسنجر أو انستغرام (يُستعمل فقط لإرسال الردود وتأكيد الطلبات)، وتفضيل اللغة المحفوظ في متصفحك.
٣. كيف نستعمل هذه البيانات
- لتشغيل المتجر الآلي وإرسال واستقبال رسائل الطلبات عبر ماسنجر وانستغرام.
- لعرض الطلبات في لوحة تحكم التاجر وتمكينه من تحضيرها وتوصيلها.
- لمراجعة إثباتات الدفع وتفعيل أو تجديد اشتراك التاجر.
- للتواصل مع التاجر بخصوص حسابه أو اشتراكه عند الحاجة.
لا نبيع أو نؤجّر أي بيانات شخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
٤. مع من نشارك البيانات
بحكم طبيعة الخدمة، تتبادل المنصة رسائل مع خوادم Meta (فيسبوك ماسنجر وانستغرام) لإرسال واستقبال رسائل التجّار والزبائن — وهذا جزء أساسي من عمل التطبيق. لا نشارك بيانات الدفع أو بيانات الزبائن مع أي جهة أخرى خارج هذا الإطار.
٥. أين تُخزَّن بياناتك
التطبيق وقاعدة البيانات بأكملها مستضافة على PivoCloud داخل الجزائر، التزاماً بقانون حماية البيانات الشخصية الجزائري (القانون 18-07 والقانون 25-11).
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك وطلباتك طالما حسابك نشطاً على المنصة. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا (انظر أسفل الصفحة).
٧. حقوقك
- الاطلاع على البيانات المخزّنة عنك.
- طلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة.
- طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل.
٨. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستعمل فقط ملف تعريف ارتباط ضروري لتسجيل الدخول (جلسة لوحة التحكم)، وتخزيناً محلياً في متصفحك لحفظ تفضيل اللغة. لا نستعمل أي أدوات تتبّع إعلاني.